​1. Como funcionam as políticas de cancelamento para as tarifas?

• A tarifa não reembolsável não permite cancelamento e alterações. 

• A tarifa flexível segue diferentes prazos para cancelamento gratuito, dependendo da data da sua reserva. Veja os detalhes abaixo.

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2. Com quantos dias de antecedência posso cancelar gratuitamente?

• Durante o ano todo (exceto feriados e datas especiais): até 7 dias antes da chegada.

• Feriados e datas especiais: até 14 dias antes da chegada.

• Período de Réveillon: até 21 dias antes da chegada.

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3. O que acontece se eu cancelar fora do prazo?

• Será cobrada uma taxa de 20% do valor total da reserva.

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4. É necessário pagar alguma quantia antes da hospedagem?

• No ato da reserva será cobrado 20% do valor total da reserva, o restante do valor será realizado no check-in.

 

5. Se eu não comparecer (no-show), o que acontece?

• Será aplicada a mesma regra de cancelamento fora do prazo.

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Notas importantes:

• Todas as políticas são aplicadas a todas as categorias de quartos nos planos tarifários.

• As condições podem sofrer alterações para períodos promocionais ou pacotes especiais.